Preguntas Frecuentes.

FAQs

Preguntas frecuentes de nuestros clientes.

Compras

Es muy fácil,  solo elige uno o varios modelos que te gusten de nuestra tienda, ve a tu carrito de compra, pon la dirección de envío a la cual llegarán y elige tu método de pago.

No hay mínimo de compra, puedes comprar desde 1 artículo en adelante.

Lamentablemente por el momento no contamos con tienda física, solo realizamos envíos.

Pagos

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Depósito bancario, tarjetas de débito o crédito, transferencia bancaria y pago en efectivo en cientos de establecimientos.
Puedes consultarlos dando click aquí.

Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso contamos con las mejores y más seguras pasarelas de pagos nacionales e internacionales, así mismo, tenemos certificado de seguridad SSL el cual asegura que NO haremos uso de ninguno de tus datos personales ya que se encuentran encriptados.

Envíos

Enviamos tus productos 1 día hábil despúes de que se acredita el pago y verifiquemos que todo esta en órden, después de este proceso, solo tarda aproximadamente 2-7 días hábiles* en llegar a tu dirección (en México).

Para envíos internacionales el tiempo promedio es de 7-14 días dependiendo el país.

*Dependiento los tiempos de paquetería.

-NO aplica en días festivos-

Trabajamos con las mejores paqueterías de México y realizamos los envíos por:
DHL, FedEx o Estafeta.

Solo asegúrate de poner correctamente tu información para que llegue a donde lo quieras.

En envíos Internacionales trabajamos con: DHL y FedEx.

Si contamos con envíos internacionales, el costo se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra y poner tu dirección.

El costo depende del país al que va dirigido el paquete, en caso aplicable, los costos de importación son a cargo del comprador.

Para todo México ofrecemos 2 tipos de envío:

Prioritario (2-4 días)*

Estándar (2-7 días)*

Para Envíos Internacionales solo contamos con envío estándar.

*Después de que se acredite el pago*

A cualquier parte de la República Mexicana:

Estándar: $198.00

Prioritario: $239.00

Envío Incluido: En compras a partir de $2,500.00 MXN

Zona Extendida: En algunos códigos postales, las paqueterías aplican una tarifa adicional de cobertura y el tiempo de entrega suele ser mayor. Antes de finalizar tu compra te indicaremos si te encuentras en estas zonas.

Envíos Internacionales: se calcula automáticamente al finalizar compra.

*Precios en pesos mexicanos.

Al finalizar tu compra, enviaremos toda la información de rastreo y paquetería a tu correo, haz click aquí para rastrear en vivo con tus datos.

Para cualquier otra información o dudas, por favor escríbanos a: info@motoredge.mx o llámanos al: 56-17-55-69-23